Politique de remboursement
Version 2026-10-21
Avant le téléchargement
Un achat payé peut faire l’objet d’un remboursement volontaire intégral jusqu’au début du premier téléchargement. Ouvrez Facturation, sélectionnez Demander un remboursement, puis confirmez. Le serveur vérifie à nouveau l’éligibilité et bloque les téléchargements pendant le traitement du remboursement. Les remboursements approuvés sont effectués sur le moyen de paiement d’origine ; les délais bancaires peuvent varier. Une fois l’achat remboursé, l’accès au template prend fin.
Au lancement du téléchargement
Je demande expressément la fourniture immédiate de ce contenu numérique, avant la fin du délai de rétractation. Je comprends qu’en lançant le téléchargement, je perds mon droit de rétractation pour changement d’avis ainsi que la possibilité de remboursement volontaire de la boutique. Je conserve mes droits légaux en cas de contenu défectueux ou non conforme. Ces deux déclarations doivent être acceptées activement avant le premier téléchargement. Le serveur enregistre la date, l’heure et la version des conditions, puis envoie une confirmation par e-mail. L’option de remboursement est désactivée dès le début de la livraison authentifiée ; annuler la boîte de dialogue d’enregistrement du navigateur ne revient pas sur ce déclenchement.
Droit légal de rétractation
Les consommateurs disposent en principe d’un droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat de contenu numérique, sauf si les conditions permettant légalement la perte de ce droit sont réunies. Avant le téléchargement, informez company@fluttyui.com de votre décision ou demandez le remboursement dans Facturation. Vous pouvez utiliser ce modèle : « Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur [produit], commandé le [date], référence de commande [référence]. Nom : [nom]. Adresse : [adresse]. Date : [date]. » Aucun formulaire particulier n’est imposé.
Défauts et échec de livraison
La désactivation du bouton de remboursement volontaire ne vous empêche pas d’exercer vos droits légaux. Si le fichier est défectueux, diffère sensiblement de sa description ou ne peut pas être fourni, écrivez à company@fluttyui.com. Selon le droit applicable, les recours peuvent comprendre la mise en conformité du contenu, une réduction proportionnelle du prix ou la résolution du contrat avec remboursement. Stripe/Link peut également accorder des remboursements ou résoudre des litiges de manière indépendante.