रिफ़ंड नीति
संस्करण 2026-10-21
डाउनलोड से पहले
पहला डाउनलोड शुरू होने तक भुगतान की गई खरीद पर स्टोर के स्वैच्छिक विकल्प के तहत पूरा रिफ़ंड लिया जा सकता है। बिलिंग खोलें, «रिफ़ंड» चुनें और पुष्टि करें। सर्वर पात्रता दोबारा जाँचता है और रिफ़ंड की प्रक्रिया के दौरान डाउनलोड का ऐक्सेस रोक देता है। मंज़ूर रिफ़ंड भुगतान के मूल माध्यम पर वापस जाता है; बैंक की प्रक्रिया में लगने वाला समय अलग हो सकता है। रिफ़ंड होने पर उस खरीद का टेम्पलेट ऐक्सेस समाप्त हो जाता है।
डाउनलोड शुरू करते समय
मैं स्पष्ट रूप से अनुरोध करता/करती हूँ कि अनुबंध से पीछे हटने की अवधि खत्म होने से पहले यह डिजिटल सामग्री तुरंत उपलब्ध कराई जाए। मैं समझता/समझती हूँ कि डाउनलोड शुरू होते ही केवल मन बदलने पर खरीद से पीछे हटने का मेरा अधिकार और स्टोर का स्वैच्छिक रिफ़ंड विकल्प समाप्त हो जाएगा। दोषपूर्ण या अनुबंध के अनुरूप न होने वाली सामग्री के संबंध में मेरे कानूनी अधिकार बरकरार रहेंगे। पहले डाउनलोड से पहले इन दोनों बातों की अलग से सक्रिय स्वीकृति ज़रूरी है। सर्वर समय और नीति का संस्करण दर्ज करता है तथा ईमेल से पुष्टि भेजता है। पहचान सत्यापित होने के बाद डिलीवरी शुरू होते ही रिफ़ंड का विकल्प बंद हो जाता है; ब्राउज़र का सेव डायलॉग रद्द करने से यह शुरुआत वापस नहीं होती।
कानून के तहत खरीद से पीछे हटने का अधिकार
उपभोक्ताओं को आम तौर पर डिजिटल सामग्री का अनुबंध होने के बाद 14 दिनों तक उससे पीछे हटने का कानूनी अधिकार मिलता है, जब तक इस अधिकार के कानूनी रूप से समाप्त होने की शर्तें पूरी न हों। डाउनलोड से पहले company@fluttyui.com पर सूचित करें या बिलिंग में रिफ़ंड विकल्प इस्तेमाल करें। आप यह नमूना सूचना भेज सकते हैं: «मैं [उत्पाद] के अपने अनुबंध से पीछे हटता/हटती हूँ। ऑर्डर की तारीख: [तारीख]। ऑर्डर संदर्भ: [संदर्भ]। नाम: [नाम]। पता: [पता]। तारीख: [तारीख]।» किसी खास फ़ॉर्म का इस्तेमाल ज़रूरी नहीं है।
खराब फ़ाइल या डिलीवरी में विफलता
स्वैच्छिक रिफ़ंड का बटन बंद होने से कानूनी दावा करने का अधिकार नहीं रुकता। फ़ाइल खराब हो, विवरण से महत्वपूर्ण रूप से अलग हो या उपलब्ध न कराई जा सके, तो company@fluttyui.com पर ईमेल करें। लागू कानून के अनुसार समाधान में सामग्री को सहमति के अनुरूप करना, कीमत में उचित अनुपात में कमी करना या अनुबंध समाप्त करके रिफ़ंड देना शामिल हो सकता है। Stripe/Link स्वतंत्र रूप से भी रिफ़ंड दे सकता है या विवाद का निपटारा कर सकता है।