Kebijakan Pengembalian Dana
Versi 2026-10-21
Sebelum Anda mengunduh
Pembelian yang sudah dibayar berhak atas pengembalian dana penuh berdasarkan kebijakan tambahan toko sampai unduhan pertama dimulai. Buka Tagihan, pilih Pengembalian dana, lalu konfirmasikan. Server memeriksa kelayakan sekali lagi dan memblokir akses unduhan selama pengembalian dana diproses. Dana yang disetujui untuk dikembalikan akan dikirim melalui metode pembayaran semula; waktu pemrosesan bank dapat berbeda-beda. Akses template berakhir setelah dana pembelian dikembalikan.
Saat memulai unduhan
Saya secara tegas meminta agar konten digital ini diberikan segera, sebelum masa hak pembatalan kontrak berakhir. Saya memahami bahwa saat unduhan dimulai, saya kehilangan hak membatalkan kontrak karena berubah pikiran dan opsi pengembalian dana sukarela dari toko. Hak saya yang wajib dilindungi hukum atas konten yang cacat atau tidak sesuai kontrak tetap berlaku. Kedua pernyataan ini harus disetujui secara aktif sebelum unduhan pertama. Server mencatat waktu dan versi kebijakan, lalu mengirimkan konfirmasi melalui email. Opsi pengembalian dana dinonaktifkan saat penyerahan kepada pengguna yang telah diautentikasi dimulai. Membatalkan dialog simpan di browser tidak membatalkan dimulainya penyerahan tersebut.
Hak pembatalan berdasarkan hukum
Bagi konsumen, hak pembatalan berdasarkan hukum pada umumnya berlaku selama 14 hari sejak kontrak konten digital dibuat, kecuali syarat untuk mengakhiri hak tersebut secara sah telah terpenuhi. Sebelum mengunduh, sampaikan pembatalan ke company@fluttyui.com atau gunakan tindakan pengembalian dana di halaman Tagihan. Anda dapat menggunakan contoh pemberitahuan berikut: “Dengan ini saya membatalkan kontrak untuk [produk], dipesan pada [tanggal], referensi pesanan [referensi]. Nama: [nama]. Alamat: [alamat]. Tanggal: [tanggal].” Tidak ada format khusus yang diwajibkan.
Konten bermasalah dan penyerahan yang gagal
Tombol pengembalian dana sukarela yang dinonaktifkan tidak menghalangi Anda mengajukan tuntutan berdasarkan hukum. Jika berkas cacat, secara berarti berbeda dari deskripsinya, atau tidak dapat diserahkan, kirim email ke company@fluttyui.com. Sesuai hukum yang berlaku, pemulihan dapat berupa perbaikan agar konten sesuai kontrak, pengurangan harga secara proporsional, atau pengakhiran kontrak disertai pengembalian dana. Stripe/Link juga dapat mengembalikan dana atau menyelesaikan sengketa secara mandiri.